住客点评>>
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好评酒店设施很好，房间宽敞，床很舒服，服务也令人满意。下次继续入住这家酒店。
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好评交通方便，服务挺耐心的。环境没的说，早餐感觉也不错。
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好评应该是青岛比较有名的酒店了，服务一如既往，热情，到位，但硬件有可能真的需要更新一下了
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好评酒店服务不错，就是没有免费的接机送机服务或者往返机场的大巴。这点如果改善就好了。
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好评一样的服务好，性价比很好的酒店，每次到青岛都这家。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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青岛颐中皇冠假日酒店交通指南
酒店位于青岛市区繁华的商务、金融、购物、美食和娱乐中心。
【前往酒店】：
- 距离青岛火车站10公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离青岛流亭国际机场约26公里，乘坐出租车约40分钟。
【酒店周边步行10分钟可到达】：
- 距离青岛佳世客购物中心约100米，步行约2分钟；
- 距离麦凯乐购物中心约200米，步行约3分钟；
- 距离奥帆中心约1公里，步行约10分钟；
【出租车起步价（3公里）范围】
- 距离青岛市政府、五四广场2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离第三海水浴场约4公里，乘出租车约8分钟。
【最近公交车站】：远洋广场 20米
重要公交：304、316、321路可经：青岛大学（2公里）、五四广场\市政府（3公里）-八大关（6公里）、中山公园、第一海水浴场（7公里）、海底世界、栈桥（10公里）、火车站（10公里）